リカバリーによる修理

リカバリー (再セットアップ) による修理

メーカーによって、リカバリー作業と呼ばれたり、
再セットアップ作業と呼んだりする作業を伴う修理です。
(精密検査と作業がセットになっています。単純にリカバリー作業を行うメニューとは内容が異なります。)

どんな時にこの修理メニューを行うの?

数々の検査の結果、
部品交換などの必要がなく、リカバリーだけで修復が可能な場合に、
このメニューを用いて修理致します。
【例】修理前検査を実施したが、部品の故障はなく、ウィンドウズのデータ(ソフト)の破損であると判明した場合。

リカバリーによる修理の費用について

リカバリーによる修理の費用は、元に戻すOSの種類によって変わります。

Windows Vista・・・価格 ¥10,000.- + 消費税
Windows 7・・・価格 ¥9,000.- + 消費税
Windows 8/8.1・・・価格 ¥9,000.- + 消費税
Windows 10・・・価格 ¥9,000.- + 消費税
それ以外のOS・・・要問い合わせ
注意事項
他の修理と一緒に、リカバリーを実施する場合には、料金が安くなります。
『リカバリー作業』の項目を参照してください。

下記OSはメーカーサポートが切れておりますが、Windows Updateが実施できる限り、例外的に対応いたします。(マイクロソフト社のサーバに不具合がで始まりましたら、終了いたします。
Windows XP・・・価格 ¥10,000.- + 消費税

標準で実施される作業項目

  • Windows Update作業
    Microsoftからの修正プログラムの適用。
    ただし、サービスパックのような大規模なプログラムは除外。
  • Adobe / JAVA などのセキュリティー更新
    バージョンをお調べして、最新のバージョンに更新。

上記と合わせて、もう一つ選択実施されるサービス項目

  • オフィス製品のインストール
    リカバリー実施時には、元々入っていたWordや、Excel といったソフトは
    復元されません。(別作業となります。)
    お手元にMicrosoft OfficeのCD添付がある場合には、ご希望により、インストールと、製品認証作業、そして修正プログラムの更新を実施致します。(Office 2010 以前まで)
    Office 2013以降で、マイクロソフト・アカウントが関係する作業は、お客様自身でお願いいたします。
  • メーカー独自のアップデードプログラム実施
    富士通や、ソニーなど、メーカーが独自にバンドルした製品(ソフト)に
    ついて、更新プログラムが適用できるよう仕組みを導入しているメーカー
    があります。これについても、ご希望の方には当方で作業の実施を代行
    させて頂きます。
    BIOS更新などの項目は含みません。

上記の中から、いずれか、一つ追加で 無料実施いたします。

費用が追加になる可能性はありますか?

あります。
以下のような作業をご希望の際は、別途費用が発生いたします。

リカバリー実施前に、大事なデータをコピーして欲しい。

リカバリー実施後は、製品をダンボール箱から出した直後の状態になります。
もちろん、お客様が保存されているデータも消えます。
事前にデータを保護(救出)されたい場合には、当店の『データ救出・復旧』メニューにて別途、作業をさせて頂きます。

リカバリー実施後、ソフトを追加でインストールしてほしい。

リカバリー実施後は、製品をダンボール箱から出した直後の状態になります。
ソフトは削除され、設定は消えます。購入後に追加・設定した内容について、再現を希望される方は、上記費用とは別に作業のリクエストが必要です。
『ソフトのインストール・設定』サービスをお選びいただきます。
追加で各種設定メニューをご依頼ください。

  • メールソフトの設定
    送ったり受信したりできるように戻すには、新規設定が必要です。
  • 無線LANの設定
    出張サポートによる対応となります。
    改めてご自宅の親機そばにて、無線LANの設定が必要です。
  • プリンターの設定
    プリンターご持参でない場合は、出張サポート対応になります。
    プリンターが使えるよう、再度設定を行います。
  • その他、各種設定
    当店スタッフにご相談ください。

ご購入後に実施された作業(項目)の場合、もう一度その設定を行う必要がございます。
なるべく費用がかからないよう御見積させて頂きますので、上記作業と合わせて、当店スタッフにご相談ください。

リカバリーディスクの紛失していて手元にない

リカバリー区画(HDD内)の消失、破損がある場合

この場合、購入されているPCメーカーによって対応が異なります。
リカバリー作業自体をお受けできない場合もありますし、
リカバリーを実施するために、メーカーから追加で部品を購入する必要があります。
細かなところは、当店スタッフにご相談ください。

ひょっとして、こんな事象でお困りではありませんか?

他に関連しそうな、症状や修理メニューについてご案内いたします。

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