変な請求画面が表示されるとのことで診断を実施

お客様の方でも薄々判っていたようで、
ウィルスに感染してしまったのかもとご相談にいらっしゃいました。
初期診断の結果、ウィルス感染で間違いない判定です。

架空請求などの表示には、一切リアクションしてはダメ

・いますぐ払ってください、とか、
・後何時間以内に振り込んで頂かないと、、
という表示がでることが多いですが、
・電話して問いただしたり、
・もちろん、お金を振り込んだりしてはダメです。
これは、単なるウィルスです。
※ ただし、身に覚えのない話(架空のお話)ではなく、ご自身で何らかの入会手続きをした記憶がある場合は、別途検討が必要です。
こんな画像、表示してもらって困る！ という状況だと、つい、『振り込んで表示が消えるなら、払えない額でもないし、、、』と、お金で解決しようとしがちですが、ぐっと堪えて、ウィルス駆除で対応しましょう。

まずは大事なデータのコピーを取りましょう。

ウィルス感染の事実が判明したら、
真っ先にやることは、『大事なデータの保護 (バックアップ)』
駆除方法を探したり、
パソコン屋さんを探すのは後回し。
すでにパソコンが操作ができない状況の時は、お近くのパソコン修理屋さんへ相談です。

当店でしたら、ウィルス駆除での対処が可能です。

できる限り、現在の環境を温存した状態でウィルスの駆除を実施いたします。
プリンターの設定や、無線LANの設定など、リカバリーによってこれらの設定がまっさらになってしまっては困る！という場合でも、ウィルスだけを駆除する方法で、できる限り対応させて頂きます。
詳細は、当店の『ウィルス駆除関連サービス』をご参照ください。