CryptoLocker の駆除、アンインストールについて

cryptoLockerCryptoLocker という画面が表示され、操作やデータ閲覧ができなくなった場合、それは、ウィルスの侵入です。
俗に言うところの、『ランサムウェア』がインストールされたということです。
この手は個人データを人質に取るタイプですので、慎重な対応が必要です。

『Tips ソフトウェアの更新』などを参考にして、感染しないよう注意しましょう。

CryptoLocker とは?

ずばり『ランサムウェア』です。
主目的は、お客様のパソコン内データにアクセスできないように仕掛けをして、それらの解決のために有料のソフトやサービスを購入させる (= 不正に金銭をせしめる。)ことです。
無視をしていても、しつこく画面に表示・実行されますし、実際にデータへのアクセスができない場合が多いです。
ウィルスの活動が完成形となり、完全な活動状態となった場合、かなりの確率でお客様のデータは失われます。

本件は悪質性が高いので、早急な対処が必要です。

データへアクセスできないよう施されていることから、データ消失のリスクが高い状況です。
ウィルス駆除スキルが高い方を除いては、むやみに作業を継続せず、個人データの保護に集中してください。
ハードディスク内のデータに未練がない場合には、リカバリー(再セットアップ)作業も効果的です。
※リカバリー実施時は、購入から現在までの全てのデータが消えますのでご注意ください。

当店ではこのようなお手伝いが可能です。

大事なデータの救出(安全な場所に取り出すこと)が出来ます。

とにかく、大事なデータの保全作業 (大事なデータを取り出し、安全な場所にコピーを作成すること。)が実施可能です。
※ ウィルス感染時、お客様のデータは高度な暗号で解読不可能な状態にされています。※ 定期的にバックアップを取るよう設定されていた場合に限り、データ救出の可能性があります。
昨今のウィルスでは、我々、パソコン防御側がウィルスの駆除を試みようとすると、内部のデータを破壊するタイプのものもございます。
より安全、安心に作業を進めていくのならば、データの保護が第一優先度となります。

お客様のパソコンから、ウィルスの除去(駆除)をいたします。(※)

今回表立って判っているソフト(ウィルス)や、裏方としてひっそりと動作しているソフトにいたるまで、駆除いたします。
お客様のパソコンに存在する、『セキュリティー上の欠陥』を修正します。
パソコンに存在する『セキュリティー上の欠陥』を修正し、ウィルス対策の足りない箇所について補強を行い、現時点で考えられる最も安全な状態にいたします。
※ セキュリティー上の欠陥があるパソコンでは、ウィルスは、何種類も同居することが可能です。お客様の状況によっては、パソコンが完全にウィルスに占拠され、ウィルス除去のための作業が一切行えない状況もございます。全てのパソコンにおいてウィルスの除去(駆除)が実施できることを保証するサービスではございませんので、予めご了承ください。

右矢印040_橙関連項目
『ウィルス駆除・除去』