ウィルスに感染してます。下記にお電話下さい。の表示は詐欺!

昨年末くらいから、被害急増中の手口です

後からじっくり説明すると、おかしなことだらけなのですが、表示された瞬間から画面と音声でプレッシャーをかけてくるので、本当にそういうことになっているんだと思い込んでしまう方が多いようです。

大事なことは最初に言います

『ウィルスに感染しています。至急お電話下さい』は詐欺です。
これらの作業は、ウィルス対策ソフトが自動的に駆除や対処を行うべき症状で、感染するたびに電話をさせるようは面倒なことは絶対にありません。

本当の被害は実はここから先で、画面の指示通りに 電話をしてしまうことで個人情報が漏れ、また、言われるがままにパソコンを操作して、『遠隔操作ソフト』を仕込まれ、本格的に個人情報を盗まれる ことが、(本当の) 甚大な被害と言えます。

おおまかな流れ

・画面にウィルスに感染していますと、表示が始まる。
・音声にて、ウィルス感染による被害、事の重大さや発生するリスクなどについて説明がある。
・すぐに対応をするので、下記にお電話下さいと表示。
・もしくは、下記の手順にしたがって操作を行ってくださいと案内。
ここまでを実際に実行してしまうと、もうフルコースの被害と言えます。

技術的な話で言えば、表示だけならたいした被害ではありません

当店など、ウィルス駆除などの対処が可能なところでは、感染の状況を確認した上で、この表示を除去することが可能です。
ただ、悪いヤツラの指示通りに作業を勧めてしまった場合の被害は当店でも回復ができません。
流れ出た個人情報は、脅かせば騙せる人物リストとなって、再びカモリストとして活用される可能性があります。

他にもこんな事例も

パソコンの設定がおかしい、至急対処が必要と表示される。
何十件、何百件もの不具合が検知されています。対処すればパソコンの動作が早くなります。
などの表示や、そういう表示をする画面が表示されたなら、何らかの架空請求的な被害に遭いそうになっているとお考えください。

お近くの方は、ご来店にてご相談ください

本件はお電話での解決はできません、また、代理の方からのご依頼も受けられません。
(どのような経緯でこうなったのか、どのような対応をしたのかを伺わないと適切な対処ができないため。)
おひとりでいらっしゃるのが心配な方は、ぜひどなたかにご同伴頂いてご来店ください。
パソコンの動作に必要な道具、(パソコン本体や電源コードなど)をご持参の上、ご相談ください。
料金の目安は、平均的な時間で一時間以内の対処で済む場合、3000円+税 で対応が可能です。
専門家に相談して、しっかり対処をしてゆきましょう。