類似の状況で、被害急増中の手口です

当店へいらしたお客様から聞く感想ですが、『じっくり説明を聞いた後だったら、おかしなことだらけなのは判るのですが』、あのメッセージが表示された瞬間から画面と音声でプレッシャーをかけてくるので、本当にそういうことになっているんだと思い込んでしまう方が多いようです。

🔴 突然メッセージが表示される。
🔴 パソコンにウィルスが・・・とか、異常が検出された・・・などの表示があり、
🔴 下記に今すぐお電話くださいと書かれている。
🔴 マイクロソフト社だと名乗る表示があったりもします。
🔴 コンビニでプリペイドカードを購入して、番号を知らせるように言われた。

これらのキーワードに該当する場合、当店などのパソコン専門店に相談し、対処する必要があります。

大事なことは最初に言います

『ウィルスに感染しています。至急お電話下さい』は詐欺です。
ゼッタイに電話をしないで、ウィルス駆除やパソコン修理の専門店にご相談ください。

もし本当にウィルスに感染してしまっとしても、本来、これらの作業は、ウィルス対策ソフトが自動的に駆除や対処を行うべき状況で、感染するたびに電話をさせるような面倒な事は絶対にありません。

本当の被害は実はここから先で、画面の指示通りに 電話をしてしまうことで個人情報が漏れ、また、言われるがままにパソコンを操作して、『遠隔操作ソフト』を仕込まれ、本格的に個人情報を盗まれる ことが、(本当の) 甚大な被害と言えます。

おおまかな流れ

・画面にウィルスに感染していますと、表示が始まる。
・音声にて、ウィルス感染による被害、事の重大さや発生するリスクなどについて説明がある。
・すぐに対応をするので、下記にお電話下さいと表示。
・もしくは、下記の手順にしたがって操作を行ってくださいと案内。
ここまでを実際に実行してしまうと、もう『本当の被害のフルコース』と言えます。

技術的な話で言えば、表示だけならたいした被害ではありません

おかしな表示が出ただけで、作業を止めていればパソコンやデータに被害は出ません！
速やかに、パソコン修理店などにご相談ください。
当店を始め、ウィルス駆除などの対処が可能なところでは、感染の状況を確認した上で、この表示を除去することが可能です。

ただ、悪いヤツラの指示通りに作業を勧めてしまった場合の被害は、その被害状況によっては、当店でも回復ができない場合もあります。
流れ出た個人情報は、脅かせば騙せる人物リストとなって、再びカモリストとして活用される可能性があります。

他にもこんな事例も

パソコンの設定がおかしい、至急対処が必要と表示される。
何十件、何百件もの不具合が検知されています。対処すればパソコンの動作が早くなります。
などの表示や、そういう表示をする画面が表示されたなら、何らかの架空請求的な被害に遭いそうになっているとお考えください。

お近くの方は、ご来店にてご相談ください

本件はお電話での解決はできません、また、代理の方からのご依頼も受けられません。
(どのような経緯でこうなったのか、どのような対応をしたのかを伺わないと適切な対処ができないため。)
おひとりでいらっしゃるのが心配な方は、ぜひどなたかにご同伴頂いてご来店ください。
パソコンの動作に必要な道具、(パソコン本体や電源コードなど)をご持参の上、ご相談ください。
料金の目安は、当店での分類で一番軽い症状の場合で、平均的な作業時間で一時間以内の対処で済む場合、3000円(税込 3300円) で対応が可能です。※ソフトウェアの導入をしていたり、緊急でデータのバックアップを実施する場合は、費用が変わります。事前にご案内しますので、実物のパソコンを携えて、店頭にてお問い合わせください。
専門家に相談して、しっかり対処をしてゆきましょう。