突然、見慣れないメールが届いたとのこと

お客様との雑談の中で、このような相談というか『良く判らないメールだったんだよねー』という感じの情報を頂きました。いわゆる不正な攻撃を受けての注意喚起メールとか、そういう類ではなさそうな印象だったようでしたが、今までPlalaさんから、この手のメールが届いたことが無かったとのことなので何か気になると、かるく相談を受けました。
その時は、うちでも何か判ったら記事を作成して掲載しますねーなんて感じで終わったのですが、ちょうど、当店スタッフにも、同じ通信事業者に加入している者がおりましたので、詳細な状況を聞きながらこのメール記事を作成しています。どなたかの参考になれば幸いです。

Plala(ぷらら)からメールは届いていた

そのスタッフは、何も契約変更はしていなかったので、DMの類だろうと受信ボックスにメールを入れたまま、よく読んでいなかったとのこと。メールを転送してもらって、当店でも調べてみました。

メールの内容

平素より、ぷららをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様がご契約いただいているサービスについて、定期的に連絡しております。

ご契約いただいているサービスは、ぷらら利用状況照会よりご確認ください。
http://cc.plala.or.jp/c/xxxxxxxxxxxx (一部伏せ字)
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

本メールを受信拒否する場合は、下記より停止をお願い致します。
http://cc.plala.or.jp/c/xxxxxxxxxxxx (一部伏せ字)

※このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。
このままご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
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お問い合わせ窓口：https://www.plala.or.jp/support/contact/
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社NTTドコモ

メールの分析と感想

確認をしましたが、Plala時代は、このようなメールを見たことがないそうです。(スタッフのメール受信簿より)
Plalaがドコモと合併して、通信事業提供者がドコモに変わってからこのメールが届くようになった？
(合併は、2022/07/01 付け) メールは、2022/07/11の週くらいから届いていたようです。

なので、特にお伝えすることはなくて、ドコモに変わってサービス向上させてますよの宣伝の類かなと。
あとは、フレッツ光とPlala の組み合わせで契約されている方に、さりげなくドコモ光をお勧めするメール。
なぜ、さりげなくかは、実際にログインしてみると判るようです。

勝手な結論

ぷららから、ドコモにサービス提供事業者が代わり、何かを変えてゆきたい思いがあって、このメール送信なのかなと。その意気込みは評価に値することは間違いないが、このセキュリティーに敏感になっている時代に、具体的な事柄を記さないで送信されたメールは、突然の意味深な内容で、逆に怯える客層がいることをドコモさんは、ちょっと判っていない感じがしています。

ドコモさんの方針なり考えなりが利用者に伝わった状態で、このメールを頂けていたならもう少し余裕を持って『最近サービスの内容を確認してなかったけど、一回確認してみよう』とか『接続ID とか パスワードとかの管理は大丈夫かな？』とか色々な行動につながるんじゃないかと思います。

当店スタッフの多くは、ドコモ光への移行をさりげなく宣伝したいメールなのかなと、少し穿った意見が多かったです。
※ドコモ光は、光コラボ事業者なので、また別の意識しておかないといけない問題があります。こちらも丁寧に説明して頂いて、正しく移行の案内をして頂きたく、宜しくお願いいたします。＞ドコモさん。

2022/08 追記
まったく同じ文言で、8月にもメールが届いたようです。テンプレートだったようでまったく同じだったと報告を受けています。定期的に送ってくる感じが、宣伝DMの可能性が高まってきています。
2022/09 追記
まったくおなじ文言で、9月にもメールが届いたようです。月に一回のペースで自動的に発信されているメールのようです。何回も送る理由が現時点では不明ですが、当店スタッフ曰く、ドコモ光の宣伝に限りなく近い印象は拭えない感じになってきています。
文章の改善などしようと思えば改善点もあるのでしょうに、まったく同じ文言で、ただただ不安を煽ってリンクをクリックさせようとする雰囲気が漂っています。(もっと丁寧に解説があれば、ドコモさんへの信頼感も向上するでしょうに。)

関連リンク

本記事を作成するにあたって参考にしたリンクです。