知らずにインストールされ、アンインストールできないイライラ

当店ではパソコンにまつわるご相談を受けており、その中でも各種プログラムに関する相談が結構あります。今回は知らないうちにインストールされていることが多い「McAfee Security Scan Plus」というフリーソフトがアンインストールできない という事例について当店で対処した方法を交えて記録を作成します。

Security Scan Plusとはどんなソフト？

McAfeeが配布しているフリーソフトで、ウィルスなどの検知を行うソフトのようです。検知のみで駆除まではできない感じのいわゆる機能限定版のような扱いみたいですが、このソフトがよく話題になるのは、インストールしたつもりがないのに、いつのまにかインストールされていたというご相談が多いことです。

Adobe製品のアップデート時にインストールされる？

インストールされてしまうきっかけとして多いのは、Adobe Readerなどに代表されるフリーソフトの更新時に一緒にインストールされる、いわゆるバンドルウェアのような扱いによるものかと推察されます。
Adobe製品の更新時にインストールするよう指定がされている場合が多いですし、インストールの履歴を見ても同じ日にインストールされた記録になっていることが多いと感じます。

アンインストールの方法 (1)

通常のアンインストールの方法は、設定アイコンかコントロールパネルから、アンインストールを行う方法です。ウィルスではないのでだいたいの場合は、【Security Scan Plus】を選んで削除するだけでアンインストールが実施できるはずです。
検索などでこのページをご覧になっている方は、アンインストールできないという件でいらしている場合が多いのでさらっと次にいきます。

アンインストールの方法 (2)

マカフィー(McAfee)は、自社製品がうまくアンインストールできない場合を想定して専用のソフト【リムーバー】を用意しています。
マカフィーサイト内で、製品のアンインストールができないというキーワードで検索すると、専用のソフト【MCPR.exe】にたどり着くはずです。これらのソフトを使って削除・・・という流れになりそうですが、これはあくまでも有料の製品に対して提供されているもので、今回のSecurity Scan Plusのようり無料ソフトには対応していないような気がしています。
(実際に削除できなかった経験ばかりなので・・・)
なので、最終手段の次の方法に行きます。

アンインストールの方法 (3)

当店で効果があった方法としていったん上書きインストールをしてから、アンインストールを実施する方法を提示します。当店でご相談があった何回かのトラブルはこの手順で改善することがほとんどでした。(2) のメーカー提示の方法より成績は良かったです。

✅ まず、Security Scan Plusをマカフィーのサイトからダウンロードしてインストールします。
✅ 正しくインストールされたら、そのままアンインストールを実行します。
✅ プログラムのインストール一覧から、Security Scan Plusがなくなっているはずです。

これでも改善しなかった場合は

この方法でも当該プログラムが削除できなかった場合は、ほかの理由が考えられます。
お近くのパソコン修理屋さんなどに相談するか、自力でデータのバックアップと再セットアップ(リカバリー・回復)などを行う必要が出てきます。
パソコンの利用について、メリット・デメリットを考慮しながら対策を講じてください。

もしウィルス対策ソフトと呼ばれるものが、このSecurity Scan Plusのみで他にちゃんとして対策ソフトが入っていなかった場合は、パソコンの初期化を選択してもよいかもしれません。この条件で当店にご相談されていた場合は、このような提案をすると思います。