iTunes関連のエラーで印象的だった事例

当店のサポートで、印象的だった事例を記録しています。
この事例は、Apple IDでのログイン(アカウント認証)ができず、色々と手を尽くしてやっと二段階認証(2ファクター認証)までこぎつけた後のエラーでした。
この記事を書いている2019年9月は、iOS 13の発表直後なので、これらの更新に絡めてiTunes関連の問題が多発しやすい時期です。事前のバックアップ (= iTunesがトラブルを起こして動かなくなった場合を想定したバックアップ) を行ってから、各種トラブルの解決を図ってください。

エラー -45054 の詳細

iTunesを起動し、アカウント認証メニューから、Apple IDとパスワードを入力し、2ファクター認証の番号を入力した後で、表示されました。

一時的な問題でリクエストを完了できませんでした。不明なエラーが発生しました。(-45054)

不明なエラーという危険な文言が表示され、更に暗雲が立ち込めます。

意外にもAppleさんの方でこの問題を把握していた

下記リンクにもあるように、Appleサポートの方で同様の問題について対処方法が掲載されています。
(少々荒技でしたが・・・)
当方で実際に手順通り行ってみましたが、確かに効果があり、上記 -45054 のエラーは解消されました。

iTunes関連のエラー分析とサポートを行います

すでにライブラリやiPhoneなどのバックアップデータが格納されている場合は、取り扱いにご注意ください。
色々なところで紹介されている方法の中には、格納済のデータに影響を与えそうな方法もあります。
無理せず、バックアップを行った上で実施してください。