古いパソコンでもWindows11にアップグレード(更新)できるのか？否か？
Windows11が発売開始されてから、2023年の冬で2年を迎えます。(Windows 11は、2021/12頃の発売)
店舗へのお問い合わせとして以下のような内容が増えてきましたので、問 ...
Windows Updateで、Windows 11 バージョン23H2に更新できない事象
お客様からご相談を受けた内容で当店スタッフが印象に残ったものを選んで記事にしています。
最近話題のWindows11 バージョン 23H2 に関するご相談です。
Windows Update ...
エクセル(Excel) 既存のデータを開くと無応答になる症状と条件 (数式や関数が関係する)
当店ではお客様から、パソコンやソフトウェアに関するご相談を沢山頂戴します。
その中でスタッフの印象に残った事例を備忘録として公開しています。同じような症状の方の参考になれば幸いです。
GoogleOneでデータ容量はどのように増えるか？有料プランのデータ量
グーグルアカウント(Google ID)を取得すると、標準で15GBものデータ領域を無料で利用できますが、スマホで写真や動画が綺麗に残せるようになった時代では、経過とともに15GBでは保 ...
OneDrive クラウドへのデータ保存を止める、OneDriveを停止させる手順
Windows 11の普及に伴い、今まで以上にクラウドサービス『OneDrive』に関する相談やトラブルの件数が増えてきました。原因の多くは標準サービスとして稼働してしまうOneDriv ...
Plala(ぷらら) Webメールが不具合でメンテナンス中。復旧は10月24日
当店に第一報(お客様からのお電話)があったのが、10月17日ころなので、19日の時点で2日が経過しておりますが、復旧スケジュールが公開されていたので、取り急ぎ引用しておきます。
お電話を頂く前に ...
[お知らせ]Amazon.co.jpへのご注文について というメールが届いた時の考察
当店スタッフの知人が、実際に受け取ったメールでスタッフが相談を受けた事例となります。
アマゾンプライム(Amazon Prime)のセール直後でもあり、同じようなメールを受信 ...
Office 2013が起動しない、起動しなくなった事例について原因と情報提供
オフィス2013(Office2013)がインストールされているパソコンで、オフィス製品(WordやExcel)を起動させると、エラーメッセージが表示され、プログラムが動作しないという相談が続きました ...
ライセンス認証でエラーコード 0xc004e028が発生した時の原因と対処方法
PCメーカーから出荷されるパソコンでは、ほとんどの場合ライセンス認証は自動で行われることが多いのですが、BTO PCなど一部のメーカーでは自動でライセンス認証が完了せず、ブロダクトキーの入力 ...
メールアドレスを維持・管理し、突然の利用不可から守る心得
無料のメールアドレスが普及・増加してきた時代に比例して、自分自身で管理しているメールアドレスでトラブルが発生していて利用できないというご相談の件数が増加しています。例えば・・・