ブログ360

パソコンの動作が遅いというご相談でした

当店ではパソコンに関する色々な質問や相談に対応しております。
当店スタッフが印象に残った事例をご紹介し、同様のトラブルで困っている方への情報になればと備忘録を作成致します。

トラブル ...

事象の概要と対応状況

特定の環境下において、当該ブラウザーが異常終了(クラッシュ)する事象があり、ウィルス対策ソフト『ESET』から暫定的な対処方法が公開されています。
まずは、発生条件や対応状況について簡単にまとめます。

回復キーを保管するには方法が何通りかあります

ビットロッカー(BitLocker)で暗号化されて利用していたパソコンのストレージは、パソコンが故障し、通常の環境ではない条件ではデータにアクセスすることができません。必ず【暗号の複合】し暗 ...

状況が悪い事例が多いので、データ復旧を優先で対処

エラーコード自体はとても明瞭で、想定外の例外処理が発生した際に報告されます。
OS自身では処理が継続できないので、情報収集ののちに再起動・回復処理に移行します。

・O ...

ドコモ系 MVNOに転出して3カ月

で、知人が同乗する場面で、カーナビアプリの通信品質が悪く曲がるところを間違えてトラブったことがきっかけでMVNOへ転出した訳ですが、その後回線を変えたことで、症状が納まったのかを報告していなかったので ...

じっくり考えると腑に落ちない事象

検索すると沢山出てくる『ライセンス認証時にエラーが発生しました』という類いとはちょっと違う事例なのですが、当店スタッフの間でも、その手順だと同じ被害に遭う方が多くなるかもしれないという印象だったので、ひ ...

アンドロイド・スマホは、会社により違いが沢山

Apple iPhoneなどと違い、沢山のメーカーが参入し販売しているAndroid スマートフォン (アンドロイド・スマホ)ですが、メーカーによって、かなり違いがあるんです。その違いを事前 ...

これから起こるであろう事象を先回りして実験

Windows11搭載PCの台頭で、今まで以上にBitLocker暗号化が施されたPCの故障という場面に遭遇する機会が増えてくると思います。PCの利用者が暗号化による稼働を希望していなかった場 ...

お問い合わせが増加していたので情報をまとめます

Windows 8.1 のサポート期間終了が近づいていて(2023/01)、それに関連してWindows 10や Windows 11への更新作業についてのご相談が増えてきました。

知らずにインストールされ、アンインストールできないイライラ

当店ではパソコンにまつわるご相談を受けており、その中でも各種プログラムに関する相談が結構あります。今回は知らないうちにインストールされていることが多い「McAfee Secur ...