ソフト(アプリ)のトラブル・エラー

事象の概要と対応状況

特定の環境下において、当該ブラウザーが異常終了(クラッシュ)する事象があり、ウィルス対策ソフト『ESET』から暫定的な対処方法が公開されています。
まずは、発生条件や対応状況について簡単にまとめます。

OneDrive サービスで発生しやすいエラーコード

当店で行っている各種相談・対応において、気になる情報や事象について、スタッフの判断で備忘録としてまとめる場合があります。
今回は、OneDrive 関連のエラーで、毎回エラー ...

原因が判明していないやっかいな問題のようです

当店で対応したトラブルの中で印象深いものを記事にしています。
症状の概要は『メッセージと画像をダウンロード』という表示が出てメールが見られない！
この症状は、まだ原因がはっき ...

ディスク書き込み中に発生しやすいエラー

当店では、DVDの書き込み処理や、システム修復ディスクの作成などで発生した事例が多いエラーコードですね。
どのような対処が必要かまとめてゆきます。

エラーの概要

エラー自体は、書 ...

ライセンス認証時に発生するエラーコードです

ウィンドウズOSや、Microsoft Office製品のライセンス認証にて、0xC004B100というエラーコードが発生することがあります。
ライセンスが有効でない旨のエラーのようで ...

お客様からのご相談で対処した際の記録です

依然としてMicrosoft Office関連のライセンスに関するトラブルが多く、特にMicrosoftアカウント(MSアカウント)に紐づけて管理するようになった Office 2013 以降の ...

メールソフトと送受信の設定に関する問題

典型的なメールソフトと、メール送受信の設定に関する問題です。
どちらかというと、パソコン自体の故障(物理故障)ではなく、メールソフトの設定に関する論理的な不具合であり、プロバイダーなどが提 ...

2017年10月、Officeのインストールでエラー

当店で遭遇した不可解なエラーについて、皆様のお役に立つかとブログの記事にして残します。
今回は、新規に購入したパソコンで初回起動設定をすませた直後の、オフィス製品のライセンス ...

お客様からご相談を頂いた件です

こんなご相談を頂き、ウィルス感染テストも必要なのか？という流れになりましたが、、、

『富士通のパソコンをシャットダウンする際、いつも同じ名前のプログラムが、シャットダウンの動作を阻害しており、 ...

春は機種変更をされる方が多い時期

MNPなどで、他社の契約に移る方も多い時期ですので、当店でご相談の多い事例をご紹介します。

新しいスマホで、IDのログインができない

Google IDに代表される、二段階認証を設定できるID ...