耳の不自由な方のご来店に際して

お耳の遠い方を含めて、会話によるご相談・お受付が難しい場合、当店では下記の対応が可能です。

ご高齢者の増加に伴い、意思疎通が難しい状況が増えています。
お耳が不自由な方、ご高齢により耳が遠くなっていらっしゃる方など、通常の会話では意思疎通を図ることが難しい場面が増えてきています。私どももできる限りの対応を心がけておりますが、それでも、どうしても意思疎通の図れない状況が発生しているのも事実です。
意思疎通を図る上で、お客様、当店スタッフ両方の歩み寄りが必要となります。お客様におかれましても、意思疎通をスムーズにできるよう配慮をお願いいたします。
どうしても、意思疎通を図ることが難しいと最終的に判断した場合、当店スタッフの判断でサービス提供を打ち切ります。
趣旨をご理解頂きたく、宜しくお願い致します。

補聴器はご持参くださいご協力お願いします

補聴器の装着で会話が可能な方は、補聴器をご持参・装着してご来店ください。
未装着のまま、大きな声でのご相談、会話には一定の制限がございます。
(テナント出店のため、他店にはご迷惑がかけられません。)

筆談での対応をご希望される方へ

メモ紙や、筆記用具などのご用意はございます。
その場で書いていただき、当店スタッフもお応えを書きながら対応させて頂きます。
込み入った内容のご相談でしたら、事前にメモなどを作成してご持参頂けますと、対応がスムーズに行えます。
筆談の場合、通常の会話と比べて時間がかかります。
初期診断で、通常以上の時間が経過する場合には、下記にもあります通り、初期診断メニューではなく、『パソコンなんでも相談』 など、有料のメニューを利用しての受付となる場合があります。

その他 注意事項

  • 当店スタッフは、筆談を含む特別な訓練を行っておりません。
    できる限り、お話を伺うよう努力を致しますが、それでも、ご来店された方から、ご依頼の内容がうまく伺えない場合には、修理のお受け付けなどをお断りする場合もございます。
  • 当店スタッフが、筆談をお願いした場合は、お客様も筆談でお願いします
    お客様のお話がどうしても聞き取りにくい場合や、当店スタッフの声がうまく聞こえない方もがいらっしゃいます。この場合、当店スタッフは筆談による会話をお願い致しますが、その際は従っていただきますようお願いします。かたくなに会話をし続ける(筆談を拒絶される)お客様がいらっしゃいますが、意思疎通が図れないので対応自体をお断りします。
  • 長時間にわたる対応になる場合には有料メニューを適用します。
    通常より長くかかってしまう場合、初期診断メニューではなく、『パソコンなんでも相談』 など、有料のメニューを利用しての受付となる場合があります。

ご依頼の内容や、発生している症状などをうまく説明できない場合には、介添えの方とご一緒にご来店ください。

ご不明な点は下記までFAXをお送りください

FAXにて、事前のご質問・相談を受け付けます。お問い合わせフォーム からでもお問い合わせ可能です。FAX番号は、代表番号と同じです。
業者さんからの迷惑FAXも多いため、FAX送信前には、お問い合わせフォームから『これから送信します』と、事前にひと言メッセージをお送りいただけますと助かります。
パソコン360へのお問い合わせは、お電話、電子メールにて