メールアドレス、メールソフト、ウェブメールの設定

お持ちのメールアドレスが利用できるよう設定を致します

✅ パソコンを買い替えたので新しいPCでメールが読めるように設定してほしい。
✅ 元々持っていて使っていなかったメールアドレスを使えるように設定してほしい。
✅ ウェブメール形式で読めるよう設定をしてほしい。
✅ 自分の使い方に合うメールの管理方法をアドバイスしてほしい。

など、既にお持ちのメールアドレスを利用できるようパソコンの設定を行います。

新コロナウィルス感染拡大を防ぐため、お客様同士の接触が最小限になるよう調整をさせて頂きます。
具体的には、店内での接客を『コピー関連と修理相談、それぞれ一組のみ入店で対応』という感じで行っています。
初期診断/修理依頼/ご相談/コピー機の利用は、できるだけ『予約』をお願いします。
予約なしでもご来店OKですが、先客が店内にいた場合は店外でお待ち頂きます。
マスクなどは必ず着用の上ご来店をお願いいたします。
風邪の諸症状がある方、濃厚接触者・自宅待機を指示されている方の来店を禁止致します。
✅ 複数人でご来店される場合、代表者のみ orか、必要最小限の人数で入店して頂き、他の方は車などで待機願います。

🔸 新コロナウィルス感染拡大防止の観点から、出張サポートは当面の間『休止』致します。感染終息の状況を見ながら再開を目指します。長期間の対応が予想されますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。

メールアドレスの設定に必要なもの

🔸 メールアドレスやパスワードが記載された書類
→ プロバイダが発行した開通時書類が該当します。同じ情報が記載されていれば手書きメモやコピーでも構いません。
🔸 実際に設定を行うパソコンやスマホ、タブレットなど
→ 実際に利用されるパソコンなどに設定を行うサービスです。必ずご用意ください。

サポート費用

このメニューは『パソコン何でも相談』の料金体系で対応します。
料金表で価格が判るように 料金1. 料金2. 料金3. という色分けで料金が判るよう表記しています。金額の確認は Link 『パソコン何でも相談』料金表 にて。

費用は30分単位となっており、おおむね30分~1時間で終了することを想定しているサポートメニューとなっています。

各種サポート内容と費用

具体的な事例を挙げながら、かかる費用の目安について解説いたします。
プロバイダの仕様によっては、一般的な同様の作業よりも手間がかかり、費用が変動する場合があります。
どのメールアドレスでも、同一作業、均一価格とはならない場合がありますことご了承ください。

料金2. 新しいPCに、メールアドレスを設定し送信・受信ができるようにします。※
料金2. 新しいPCで、ウェブメール方式によるメールの送信・受信ができるようにします。※
※ 前のPCに保存されている過去のメール/アドレス帳を新しいPCに移行させる場合は、そのデータ移行に関する費用が別途発生します。スタッフまでご相談ください。

料金1. どこのプロバイダ(メール)を取得すべきか、メリット・デメリットについて相談したい。
料金2. 迷惑メールの設定など、具体的な操作方法を聞いて設定をしたい。

別のサポートメニューで承ることになる事例

このサポートメニューではなく、別のメニューで承ることになる事例について説明いたします。
・メールソフトがエラーして起動できない。
パソコン(ソフト)の不具合、修理対応で承ります。

・メールアドレス、パスワードなどの個人情報の控えがない、紛失した。
プロバイダなどに情報の再発行を依頼する必要があります。
当店では、『メールに関するトラブル対応』🔸 でもサポートが可能です。

・メールアドレスを持っていない
・以前は持っていたが解約してしまった
ご自身のメールアドレスを取得する必要があります。
当店では、『メールに関するトラブル対応』🔸 でもメールアドレス取得に向けたサポートが可能です。

・Outlook が動作していない、初回設定が完了していない。
・Microsoft Officeの設定が済んでいない。
・Microsoft Account関連の設定が判らずOutlookが動かない。
メールソフト Outlook に関連したトラブルにも対応可能です。
当店では、『メールに関するトラブル対応』🔸 でもメールアドレス取得に向けたサポートが可能です。

・パソコン自体の初回設定が済んでいない場合。
・パソコンが正しく動作していない場合。
・その他、故障やトラブルが発生している場合。
パソコンが正しく動作している状態で承るサポートメニューです。
追加のサポートや修理、トラブル対応については別途費用が発生致します。

サポートできない事例

サポートが終了していて代替案も提供できない場合は、サポートが行えない場合があります。
・既にサポートが終了したOS
・既にサポートが終了したメールソフト、およびそのデータ

・故障していてデータ救出できない場合のメールデータ移行作業
・他と互換性がないメール形式のデータを移行する作業

お問い合わせはお気軽に

このページにお客様の希望されるサポートメニューが見つからなかった場合など、お気軽にお問い合わせください。