携帯各社で紹介しているデータ復旧サービス

携帯ショップでも下記のような情報を紹介してもらえないケースがありますのですが、自分自身でネットで調べて、今回初めて知ったようなお店にいきなり依頼するのは極力避けましょう。周りに詳しい方がいらっしゃらない場合は、携帯会社が推すところに相談してみるのも良い選択肢かもしれません。

携帯電話やスマートフォンのデータ消失の場合、本体側メモリーにあったデータ か、SDカード内に保存していたデータ かで、依頼できるところが変わってきます。

また、携帯などの故障によるデータ取り出し不可能な場合や、スマホアプリなどの誤動作、誤操作による消失では、対応が異なる場合があります。

色々お調べになると、いろんな救出/復旧会社さんが出てくるとは思いますが、どういう条件で実績があるのか、どういう症状なら対応可能なのか、じっくり話して選んでください。

下記に示すように、携帯電話・スマートフォンを販売している会社で該当するサービスを提供している場合は、まずはそこから相談を始めるのが良いと思います。

DoCoMo / NTTドコモ

DoCoMo ケータイデータ復旧サービス

ざっくりまとめると

故障した携帯(スマホ)を渡して、救出されたデータはcd/dvdなどのメディアに入れて返却される。
返却されたデータは、ドコモショップにある端末で、新しい電話に移送が可能。
新しい電話機は、ドコモで購入する必要がある。(ドコモの回線を使い続ける誓約が必要。)
水没・故障などで電源が入らない場合:対応可能
操作ミスで消してしまった場合:記載なし(不明)

au / au by KDDI

au データ復旧サービスご紹介:auスマートサポート
2014/09記載。現在はauスマートサポートに加入される方への限定的な提供のようです。
外部企業、AOSのサービスへ外部委託する形になっています。AOSに直接依頼した方が安いのかどうかは判りません。

ざっくりまとめると

auショップでは対応(受付)できないので、auスマートサポート会員証にある専用の電話番号に連絡する必要がある。
水没・故障などで電源が入らない場合:記載なし(不明)
操作ミスで消してしまった場合:記載なし(不明)

Softbank / ソフトバンク

水濡れ・水没・破損した携帯電話からほかの携帯電話にデータを移行する/ メモリーデータ復旧サポート
主に水没破損した携帯から、新しい携帯にデータを移行(復旧)させるサービスのようです。

FAQ:[あんしん保証パック]「メモリーデータ復旧サポート」の内容を教えて
サービス該当機種や、症状による対応可否についてまとめた表がありました。参考にしてください。

Softbank:安心保証パック

ざっくりまとめると

水没・故障などで電源が入らない場合:対応可能
操作ミスで消してしまった場合:記載なし(不明)


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