エラーメッセージが沢山出て、パソコンが(遅くて)操作できない。

当店で言うところの 『火の無い所に煙を立たせる』 系統のウィルスは、
演出の一環として、沢山のエラーメッセージを出すものが多いです。

演出って何だ?

ウィンドウズが出したとされる架空のエラーメッセージと、あるソフト (←ウィルス) が検出/検査の過程で発見したとされる、架空のエラー結果とを結びつけさせて、実際にお客様のパソコンで問題が発生しているという話に真実味を持たせる効果を狙っているようです。

 

スタートメニューのアイコンが消えてしまって、操作ができない。

何か対処しようと思っても、インストールしたアプリのアイコンを消されてしまっていて、ご自身では対処ができない、というふうに困らせるウィルスがあります。

こちらも架空請求同様、不要なアプリにお金を払わせる (有料版のソフトを買わせる) ことが最終目標である場合が多いので、それを邪魔することができないよう、アイコンを見せないようにしています。(検索とかアンインストール/削除とかをさせないようにするため。)

パソコンをロックして、使えなくするウィルスも登場しています。

ランサムウェアと呼ばれる、完全にパソコンをロックして『パソコンを人質に取る様な感じで』金銭などを要求するウィルスが急増中です。この手のソフトは本当にデータを読めなくする機能が含まれているものが多く、早急な対応が必要です。特に大事なデータがはいっている場合には、専門家の手にゆだねるべきかと思います。

お客様のデータを暗号化して読めなくするウィルスも登場!

ランサムウェアの強化版です。デスクトップや、マイドキュメント、ピクチャーなどのデータに、勝手に暗号をかけて読めなくするウィルスです。暗号を解いてほしければ、〇時間以内に費用を支払え!というのが良くある手段です。完全に暗号化が完了してしまうと、技術的にも厳しい状況となるケースが多いです。

操作不能・アイコン消失の対応費用

この手の場合、ウィルス感染によるものですので、
当店では、『ウィルス駆除』メニューに対応させて頂きます。
→ 費用詳細はこちらをご参照ください。

お任せ下さい!当店ならウィルスの駆除が可能です。

パソコンの制御がおかしくなっていても、ソフトのアイコンが消えてしまっていても、

  • お客様のデータを救い出すこと、 (データ復旧)
  • もしくは、パソコンをもとに戻すこと (ウィルスの駆除・削除)

は可能です。

当店のウィルス駆除サービスをご利用ください。

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