GYAO動画の再生が途切れると相談を受けました

ストリーミング再生のサービスは、色々と途切れる要因があるので、今回のもひとつの事例に過ぎませんが、同じような環境で使っていた方には参考になるかもしれません。

このお客様の原因は、Flashゲームの併用でした

特に夕方など、GYAOの動画再生が途切れるんですと、ご相談を受けました。
時間帯としてみると、混雑しだす時間帯でもあるので、ある程度はしかたないのかなと思っていたのですが、お預かりした際の再生テストでは再現しないので、不思議だなと思っていたのです。

原因は、再現条件の違いでした。

実際のお客様は、ブラウザー上でゲームをしている最中に、待ち時間が発生し、その時間つぶしに動画を観ようとしていたようなのです。
夕方混雑しているように感じたのは、お客様のライフスタイルで、この時間帯に動画を観るタイミングが多かっただけのようです。
さっそく、ゲームを起動した状態のまま、動画を再生すると、、、
カクカクします。もう集中して動画を観られません。
特定のプログラムが高負荷になり、処理が追いつかない状態のようです。

動画が途切れたら、他のプログラムを止めてみましょう

今回の事例のように、ひょっとすると状況が変わるかも。

動画に限らず、性能低下などのトラブル分析いたします

状況や、難易度に応じて費用は変化することもございますが、
ご相談のとっかかりは、基本的には『パソコン何でも相談』で承るようにしています。
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