お客様からの相談で印象に残ったものを掲載

当店では『各種ご相談』🔸 で対応した状況の中から、スタッフが印象に残ったものをピックアップして備忘録として掲載しています。
今日のご相談は、
これってウィルスですか？ 系のご相談です。

相談します。

ウィルスなのか？と気になっているものがあります。
ある時、スタートアップ (Windowsが起動した時に自動的に読み込むプログラムのこと) を確認していたら、E_YATIRCJ というプログラムが自動的に起動するようになっていたのですが、このプログラムが何なのか判らず、ちょっと不安になっています。ウィルスかどうか、調べていただけますか？

こういうご相談でした。
当店でも即答できる情報を持ち合わせていなかったので、その場で調査を行いました。

当店からの回答

当店では調査の結果、以下のような回答をしました。

回答します。
E_YATIRCJ というプログラムは、Epson社が提供する EPSON Status Monitor 3というプログラムに含まれるプログラムでした。スタートアップに登録されているE_YATIRCJ は Epsonの署名がなく、ぱっと見怪しいプログラムに見えますが、Epson社のようです。
また、過去のEpson社のプリンタードライバーをインストールしていて、その後アンインストールした場合でも、(スタートアップへの)登録が残ってしまう事例もあるようです。

実際、お客様のパソコンでも過去にEpson社のプリンターを使っていて、現在は他社のプリンターを使っているとのこと。

雑感

ちゃんとしたメーカーでしたら、スタートアップに登録するプログラムには署名を付けて頂きたいですね。署名があるだけでどこの会社のものか判りやすいので、ユーザー側もプログラム名でどんなソフトかが想像できなくても、メーカー名を見て『あぁ、○○系のプログラムかなぁ』と想像することもできます。
メーカー各位、ぜひよろしくお願いいたします。

当店ではこのようなご相談に対応しています

パソコンを使っていて不安に思ったことなど、専門スタッフに相談して解決することができます。ぜひご相談ください。