Google chromebookに対するサポートを開始

まだ、WindowsやMacほどではありませんが、じわじわとchrome OS搭載のパソコンについてご相談がくるようになった2021年の初夏です。

教育機関などを中心に利用されている背景もあってか、設定済みの機材を利用することはあっても、購入して最初から自分で設定する、ということに慣れていないようでそういうご相談が多いです。

当店サポートのラインナップ

chromebookの初期設定やサポートには個人情報が必要となります。
以下の条件に合う方は、それらの情報やデバイスを持参して頂く必要があります。

必要となるもの
(A)既存のGoogleアカウントを使って初期設定を行う場合
・Googleアカウント情報 (IDとパスワード) お持ちの方のみ
・スマートフォン・携帯電話 (既存のGoogleアカウントと紐付いている機材である必要あり)
(B)新しいGoogleアカウントを取得して、初期設定を行う場合
・スマートフォン・携帯電話 (新規にGoogleアカウントを申請するのに用います)

chromebookの初期設定(初回設定)

購入したchromebookの初期設定を行います。お客様と一緒の画面をみながらの設定も可能ですし、お預かりして設定することも可能です。
当店で実施する初期設定の例
・Googleアカウントでログインして動作設定。
・WIFI機能が正しく動作することの確認。
・各種アプリのダウンロード (アカウント関連付け機能による連動操作)
・chromebookの初歩的な操作方法の説明 (ご希望される方のみ)
これらの操作・設定を30分～1時間程度で行います。
基本的に『パソコン何でも相談』🔸 料金2. で対応致します。
新規のアカウント取得が発生する場合は、料金3. で対応致します。

Googleアカウントに関するサポート

Googleアカウントをお持ちでない場合や、chromebook購入をきっかけにアカウントを増やしたいなど、Googleアカウントに関する操作支援を行います。
基本的に『パソコン何でも相談』🔸 料金3. で対応致します。

購入前の機種選定に関する相談

どの製品を選んだらいいのか？自分に合う仕様はどれなのか？
当店の専門スタッフと相談しながら、あなたに適した機種を設定するお手伝いをします。
基本的に『パソコン何でも相談』🔸 料金1.～料金2.のいずれかで対応致します。
当店でchromebookのご購入に至った場合は、かかった相談料に対する割引もございます。

現時点で対応できないサービス内容

お客様のところに訪問して、自宅などのWIFIに接続・確認するサービスは『休止』しています。
初回設定と自宅回線(インターネット)への接続とを一緒に行ってほしいというお客様は、大変申し訳ありませんが他の事業者様への依頼をご検討ください。