パソコン360でよく受け付ける質問と回答をまとました。

最近、急増中のお問い合わせ内容について (期間限定で掲載しています)
今までも時々はあった話なのですが、最近、急増していて業務に支障をきたすので注意喚起も兼ねて掲載します。
要約すると、何かしらの代金を支払ったのに連絡がない。払ったが問題が解消されないなど、ソフトウェアかサービスの支払いをされたであろう方から、『どうなってるんだ!』『金払ったんだから、何とかしろ!』的な問い合わせを頂く件数が急増しています。おそらく、どこかでまた、新しい詐欺が発生しているのでしょうが、それらと当店は無関係です。
当店は、パソコンの修理や、パソコンにまつわる相談をお受けするお店です。インターネット上でソフトウェアやサービスの販売を一切しておりません。


もし、検索して当店のウェブページが出てきたのなら、
それは当店が対応し収集したトラブルやご相談関係の情報を、当店がウェブページに掲載しているためです。だれかの役に立つと思い掲載しているだけで、当店は当事者ではありません。
繰り返します。当店は、パソコンの修理や、パソコンにまつわる相談をお受けするお店です。インターネット上でソフトウェアやサービスの販売を一切しておりません。
以上、店主より。

営業時間・定休日など

営業時間は、午前10時 ~ 夜 7時30分までです。
修理のご相談は、最終受け付け時間を、夜 7時まで としています。
(ご相談の時間を確保したいので、閉店時刻の30分前に受付を締め切っています。)
三角矢印の緑(小)定休日は、毎週 火曜日 です。
臨時休業もございますので、当店の営業カレンダーもご確認くださいませ。

支払い方法は? カードは使えますか?

当店でのお支払いは、『現金・クレジットカード・QRコード決済』が利用できます。
QRコード決済は、楽天ペイとPay Payに対応しています。
当店で導入している決済端末の仕様上、カード払い時の支払い回数は一回払い(一括)のみとなります。

コピー機の利用に小銭が必要ですか?

コンビニさんにあるようなコイン投入タイプではありません。
作業終了後にレジにて精算する方式ですので、小銭をお持ち頂く必要ありません。
その他、コピーに関するご質問は、こちら にも載っています。

お問い合わせ・御見積などのご依頼について

メールや問い合わせフォームについて
お問い合わせから回答まで、1~2営業日頂戴しておりますが、必ずご返信しております。
万が一、ご返信が届かない場合には、ご返信に際して何らかのトラブル発生が考えられます。
その際は大変お手数ですが、別の手段にてお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い致します。

御見積について
当店の考え方として、当店の業務は、御見積書などの書類作成をする前段階として、事前検査・調査コストが発生しており、そのコストは無視できないくらいの費用です。当店の基本的な考えとして、正式な御見積書の発行には、前段階で発生する作業費用はご依頼主様にご負担頂きます。
言い替えると、何かしらの検査・調査業務の成果として各種書類の発行がある ということです。
もちろん、無事ご成約となった場合にはお支払い金額の調整もございます。
当店で定める特別な事例を除き、御見積書の作成は業務としてお受けしております。
【例】
・パソコン修理ご依頼の際の詳細な御見積。
→ 精密診断の成果として報告書を作成しています。簡易診断などでは書面の発行は致しません。
・特定の機能や仕様を満たす機器の選定と組み合わせを記した御見積。
→ 機種調査・機種選定作業として調査し、報告書を作成します。
・いわゆる『相見積もり』を希望される場合
→ 新規のお客様に対して、基本的に相見積もりは発行しません。当店のお客様の場合はご相談ください。ご商談の内容をお伺いし当店から見積もりに参加させて頂く場合があります。
当店において、書面での御見積書発行は、基本的に有料 です。

これら以外のご質問は、お電話かお問い合わせフォームにて

パソコン360へのお問い合わせは、お電話、電子メールにて
クリックすると、『問い合わせフォーム』に移動いたします。