よくあるお問い合わせと回答 (FAQ)

パソコン360でよく受け付ける質問と回答をまとました。

営業時間・定休日など

営業時間は、午前10時 ~ 夜 7時30分までです。
修理のご相談は、最終受け付け時間を、夜 7時まで としています。
(ご相談の時間を確保したいので、閉店時刻の30分前に受付を締め切っています。)
三角矢印の緑(小)定休日は、毎週 火曜日 です。
臨時休業もございますので、当店の営業カレンダーもご確認くださいませ。

支払い方法は? カードは使えますか?

当店では、QRコード決済をメインの決済方法と位置づけており、クレジットカード決済は、下記の条件の支払いに限定して対応いたします。
対応しているQRコード決済は、PayPay と 楽天ペイ の二種類のみです。QRコードは、店内全ての支払いに対応しています。
クレジットカードによる支払いは、新品パソコンの購入や各種修理費用の支払いに限定して対応いたします。
中古パソコン購入時の支払いは、当面、QRコード決済を基本とし、特別な理由が生じた場合にカード決済でも対応可とします。
クレジットカード決済時の制約について – 当店で導入している決済端末の制約があります。
カード払い時の支払い回数は一回払い(一括)のみ 分割指定不可。
・カード利用明細は電子メールでの送信にて対応。(ペーパーレス対応)
・店舗領収書・レシートの発行は無し。

コピー機の利用に小銭が必要ですか?

コンビニさんにあるようなコイン投入タイプではありません。
作業終了後にレジにて精算する方式ですので、小銭をお持ち頂く必要ありません。
その他、コピーに関するご質問は、こちら にも載っています。

お問い合わせ・御見積などのご依頼について

メールや問い合わせフォームについて
お問い合わせから回答まで、1~2営業日頂戴しておりますが、必ずご返信しております。
万が一、ご返信が届かない場合には、ご返信に際して何らかのトラブル発生が考えられます。
その際は大変お手数ですが、別の手段にてお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い致します。

御見積について
当店の考え方として、当店の業務は、御見積書などの書類作成をする前段階として、事前検査・調査コストが発生しており、そのコストは無視できないくらいの費用です。当店の基本的な考えとして、正式な御見積書の発行には、前段階で発生する作業費用はご依頼主様にご負担頂きます。
言い替えると、何かしらの検査・調査業務の成果として各種書類の発行がある ということです。
もちろん、無事ご成約となった場合にはお支払い金額の調整もございます。
当店で定める特別な事例を除き、御見積書の作成は業務としてお受けしております。
【例】
・パソコン修理ご依頼の際の詳細な御見積。
→ 精密診断の成果として報告書を作成しています。簡易診断などでは書面の発行は致しません。
・特定の機能や仕様を満たす機器の選定と組み合わせを記した御見積。
→ 機種調査・機種選定作業として調査し、報告書を作成します。
・いわゆる『相見積もり』を希望される場合
→ 新規のお客様に対して、基本的に相見積もりは発行しません。当店のお客様の場合はご相談ください。ご商談の内容をお伺いし当店から見積もりに参加させて頂く場合があります。
当店において、書面での御見積書発行は、基本的に有料 です。

これら以外のご質問は、お電話かお問い合わせフォームにて

パソコン360へのお問い合わせは、お電話、電子メールにて
クリックすると、『問い合わせフォーム』に移動いたします。