PUP・ウィルス・スパイウェア・マルウェア関連

最近では、ウィルス対策ソフトを導入していても、ウィルスに簡単に感染してしまう仕組みがあり、パソコンを利用する側の一層のセキュリティーへの関心と、日々のアップデートが重要になっています。

当店では、感染してしまったパソコンなどの修復・回復を始め、さまざまなウィルス関連サービスをご提供しております。

当店でご提供する、ウィルス関連サービスのご紹介をいたします。

PUP駆除・除去サービス

PUPの特徴は、何かしらの操作をきっかけにインストールされ、ウィルス対策ソフトでは検出されない、もしくは検出されにくい点です。一般的には、後述のウィルスと比べて駆除しやすいため、当店ではより安価な駆除サービスを提供しています。PUP (迷惑ソフト、不審なアプリ)の除去を行うサービスです。
ウィルス駆除より安価な『PUP駆除サービス』を開始しました。

ウィルス駆除・除去サービス

特定の機能が動作しなくなったり、ウィンドウズが動かなくなったり症状の激しいものが多く、情報を盗むものなど多岐に渡ります。大事なデータを救出する必要があるのも、ウィルスへの対処では重要で、駆除の前に、データのバックアップ作業なども合わせて承ることも可能です。無理せず早めのご相談を心がけてください。
できる限り、現在の環境や設定を温存しつつ、ウィルスだけを除去するサービスです。
まずは、感染してしまった時のウィルス駆除・除去サービス

偽セキュリティーソフトの駆除・除去サービス

ウィルス駆除と近い性質を持ちますが、アプリケーション単位で駆除できるもの (ウィルスと比べて構造が単純なもの) についてはこちらで対処いたします。
偽ウィルス対策ソフト、偽セキュリティーソフトをインストールしてしまった！（偽の便利ツールなども含みます。）

ランサムウェアへの対応

架空請求など、画面に変な画像が表示された場合の対応

アダルトな画面や、利用料金の催促などの表示が消えずに表示され続ける事が特徴の、架空請求系ウィルスです。 ほとんどの場合、ウィルスに酷似する構造のプログラムによる被害が多く、ウィルス駆除・除去サービスにて対処することが多いです。ごく稀に、感染直後ですと、偽セキュリティーソフトの駆除などで済む場合もありますので、早めの対処がポイントです。
架空請求、登録料、延滞料、未払い会費など、アダルト系に多いしつこい画像表示。

偽セキュリティーソフトの駆除・除去サービス

インストールした覚えのないソフトが動き出し、パソコンの中に問題があると警告される事例があります。そのような場合、『偽物のセキュリティーソフト・診断ソフト』に感染した可能性が高いです。
ウィルス駆除と近い性質を持ちますが、アプリケーション単位で駆除できるもの (ウィルスと比べて構造が単純なもの) についてはPUP駆除で対処いたします。
偽ウィルス対策ソフト、偽セキュリティーソフトをインストールしてしまった！（偽の便利ツールなども含みます。）

スマホ・タブレットに感染するウィルスの駆除

パソコン以外にも、スマホ(スマートフォン)や、タブレットにもウィルスが感染するようになってしまっています。
変な画面が表示される、ブラウザーの操作ができなくなった！などの場合は早急な対処が必要です。

スマートフォンのウィルスを駆除！

スタート内、デスクトップにあるアイコンが消えてしまった場合

壁紙が変わってしまったり、デスクトップやマイドキュメントの中身が消えてしまったり、スタートボタンを押した中のソフトが、バッサリ消えていた場合、ウィルスによる被害である可能性が高いと思われます。

デスクトップやら、スタートボタンに登録されているソフトのアイコンが消えてしまった！

大事なデータの保護。ウィルスから最大級の守りを実施します。

昨今のウィルスは、データの隠匿や、消去・改竄・外部への送信など、攻撃の内容が多種多様になっています。
データの保護に関しても、ウィルス駆除行為を検出して、新たなリアクションを実行するものもあります。
万が一にも消されては困るデータについては、作業実施前に『データ救済』メニューの実施をお勧めしています。

大事なデータを完全に守りたい！

これって、ウィルスなのかしら？と思ったら

『ウィルス』って、一言で申しましても、迷惑な振る舞いをするソフトは、ウィルス スパイウェア スケアウェア 偽セキュリティーソフト 詐欺ソフトなどなど、色々な種類の『迷惑ソフト』が存在いたします。
お客様の所で発生している問題解決の糸口になればと思い、当店では事例集の作成を行っております。参考になさってください。

『ウィルス・マルウェア辞典』

ウィルスって書くと、ウィルスの要件を満たしていないと、クレームがつく場合があるので、当店スタッフの独断と偏見で抽出した、インストールしておいてもしょうがないソフトの一覧を作成いたしました。

ご自身のパソコンで、これらのソフトが見つかってしまった場合、当店にご相談ください。何か良い方法を一緒に考えましょう。

セキュリティー情報をお探しの方へ

脆弱性対策情報データベース

JPCERT と IPA 共同運営するセキュリティーポータルサイトです。

パソコンの知識をお持ちで、ご自身で対処可能な方は、ここで情報が集まることもあります。